Dostawa, płatności i odbiór osobisty

Informacje ogólne

Gero Sp. z o.o. dostarcza zamówione towary za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Na terenie Polski korzystamy z usług firmy DPD. Dostawy realizowane są w dni robocze.

Terminy dostaw

Orientacyjny czas dostaw dla produktów dostępnych w magazynie wynosi 1-2 dni robocze. Dla pozostałych produktów przewidywany czas dostawy jest podany w opisie produktu. W wyjątkowych przypadkach termin realizacji może ulec wydłużeniu.

Koszty dostaw na terenie Polski

15 PLN brutto - w przypadku przesyłki o wartości do 200 PLN brutto
gratis dla przesyłek o wartości powyżej 200 PLN brutto
oplata za transport towarów wielkogabarytowych - do ustalenia z Obsługą Sklepu

Reklamacje dostaw

Czynności wymagane w przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości przesyłki z dokumentem dostawy lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu:

zgłoszenie zaistniałego faktu przedstawicielowi firmy spedycyjnej,
sporządzenie protokołu (opisu przypadku) przy udziale przedstawiciela firmy spedycyjnej
powiadomienie nas o zaistniałej sytuacji telefonicznie (nr telefonu (22) 583 10 33) lub emailem (adres email shop@gero.pl)

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy w dni robocze w godz. 8:00-16:00. Po złożeniu zamówienia prosimy poczekać na informację o terminie zgłoszenia się po odbiór. Przy odbiorze osobistym akceptowalne formy płatności to przedpłata i płatność gotówką. Brak możliwości płatności kartą w punkcie odbioru osobistego.

Płatności

Akceptowane formy płatności to:

płatność gotówką przy odbiorze
bezpieczne płatności internetowe tpay.com
tradycyjne przelewy bankowe (przez system tpay.com)

Punkt odbioru osobistego:

Gero Sp. z o.o.
ul. Połczyńska 126
01-304 Warszawa

tel. +48 (22) 583 10 33
fax. +48 (22) 583 10 44

e-mail: gero@gero.pl
http: www.gero.pl